Dott. Tomaso Trevisson

Nell'ambito del programma per lo sviluppo economico e la competitività del sistema italiano, L'Europa ha emesso svariati bandi per la presentazione di progetti di comunicazione digitale per il business delle micro, piccole e medie imprese. Si tratta dunque di un'ottima occasione per incentivare l'attività della tua azienda promuovendola su Internet, aumentandone la visibilità a livello globale.

La promozione sul web permetterà alla tua struttura:

- di espandere il business verso nuovi mercati (ad esempio intercettando la domanda dall'estero);
- di trovare nuovi clienti e creare nuove occasioni di business.

Grazie ai fondi stanziati dall'europa potrai godere di una forte riduzione dei costi dal momento che il bando permette un finanziamento a fondo perduto del 50% dell'intero importo del progetto complessivo.

Noi di Zerokilled siamo già attivi e pronti a raccogliere le vostre richieste al fine di espletare tutte le pratiche progettuali e burocratiche nei modi e nelle tempistiche previste.
Se volete conoscere tutti i dettagli del bando regionale e avere un consulto personalizzato per la vostra situazione richiediete subito un contatto commerciale.

I nostri obiettivi

• Stimolare la crescita inclusiva, intelligente e sostenibile delle Regioni europee secondo quanto indicato nella strategia Europa 2020Sostenere processi di internazionalizzazione delle piccole e medie imprese innovative
• Coinvolgere ed orientare gli Enti locali nella progettazione e gestione di interventi di interesse comunitario
• Permettere ai Cittadini l’approfondimento delle opportunità esistenti nel panorama comunitario, nazionale e regionale
• Trasferire le competenze specialistiche per programmare, progettare e gestire interventi finanziati a livello comunitario
• Creare rapporti di collaborazione virtuosi con partner italiani ed esteri
• Attivare processi e realizzare progetti di sviluppo sostenibile nei quali i cittadini, le imprese e i governi territoriali siano pienamente coinvolti

Zerokilled eroga servizi di analisi e pianificazione strategica per attività riguardanti la comunicazione, il marketing, il trade marketing e infine la pubblicità.

Crescita intelligente
Crescita intelligente significa migliorare le prestazioni dell’UE nei seguenti campi:

• istruzione (incoraggiare le persone ad apprendere, studiare ed aggiornare le loro competenze)
• ricerca/innovazione (creazione di nuovi prodotti/servizi in grado di stimolare la crescita e l’occupazione per affrontare le sfide della società)
• società digitale (uso delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione)

Gli obiettivi dell’UE per la crescita intelligente comprendono:

• livelli di investimento (pubblico più privato) pari al 3% del PIL dell’UE, nonché condizioni migliori per la R&S e l’innovazione
• tasso di occupazione per donne e uomini di età compresa tra 20 e 64 anni al 75% entro il 2020, da conseguire offrendo maggiori opportunità lavorative, in particolare a donne, giovani, lavoratori più anziani e meno qualificate e immigrati regolari
• migliori risultati scolastici, in particolare:

    – riducendo gli abbandoni scolastici al di sotto del 10%
    – garantendo che almeno il 40% dei 30-34enni abbia un’istruzione universitaria (o equivalente)

Facciamo un esempio di cosa si intende "Progetto web”
Tra le attività che potranno essere comprese nel "progetto web” sono contemplate la realizzazione e restyling di siti internet, la gestione di attività di comunicazione, progetti di ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) e campagne di promozione sui motori di ricerca e social network.

Ma non solo, perchè sono compresi progetti per e-commerce, sviluppo applicazioni web mobile, content managing e analisi della reputazione online, ma più in generale tutti i progetti di Internet Marketing in ambito aziendale.

Zerokilled è la soluzione ideale per le aziende che vogliono vendere di più e meglio avvalendosi di un supporto consulenziale e/o formativo. La consulenza di progetto è finalizzata alla soluzione delle problematiche aziendali tipiche della filiera ed in particolare nelle aree:

* Acquisti (negoziazione e category management)
* Vendite (assortimenti, promozionalità, gestione rete, store management)
* Marketing (immagine e comunicazione, innovazione e sviluppo format)
* Governance (modelli organizzativi centrali-sedi, gestione rete, sistemi gestionali)

Attraverso verifiche dei processi in essere, individuazione criticità, definizione piano di lavoro, coordinamento degli eventuali gruppi di lavoro interni e sperimentazione in specifici cantieri. La consulenza operativa è realizzata in affiancamento al management aziendale per imparare facendo attraverso le specializzazioni e l'esperienza di chi ha già fatto con successo. L'offerta formativa copre tutti gli argomenti indispensabili per lo sviluppo delle competenze e della professionalità degli uomini che operano sia a livello di tecnostruttura sia di punto vendita. Ciascun argomento è accessibile in diverse modalità in base alle esigenze dell'Azienda e del singolo partecipante: corso interaziendale, seminario aziendale realizzato "su misura" e coaching one-to-one. Per le esigenze di specializzazione nella gestione dei reparti del punto di vendita, la manualistica operativa progettata su misura fornisce strumenti interattivi di autoformazione eccezionalmente efficaci per migliorare la professionalità degli addetti e la redditività del punto di vendita.

SERVIZI TRADE MARKETING
- Analisi mercato trade-marketing:
- Analisi del mercato di riferimento;
- Analisi della segmentazione del mercato;
- Analisi della domanda;
- Analisi dei competitors;
- Analisi del sistema distributivo;
- Analisi del sistema produttivo;
- Analisi delle politiche di pricing;
- Creazione piano trade marketing:
- Creazione dell'offerta;
- Creazione del listino;
- Creazione politica distributiva;
- Creazione politica commerciale;
- Creazione politica promozionale;
- Posizionamento del brand;
- Creazione del brand;
- Creazione del piano di comunicazione;
- Creazione del media planning.

Zerokilled offre un'ampia scelta di prodotti CRM (Customer Relationship Managment) creati per gestire e migliorare le relazioni con i propri clienti. Il concetto di Customer relationship management (termine inglese spesso abbreviato in CRM) è legato al concetto di fidelizzazione dei clienti. Come è ormai ben noto, il cliente riveste un ruolo determinante all'interno dell'impresa e senza esagerazione lo si potrebbe definire "il re". L'impresa il cui obiettivo non è solo quello di sopravvivere sul mercato ma, in primis, cerca di vincere la concorrenza per arrivare al successo, deve cercare di soddisfare al meglio il proprio cliente. Il CRM nasce dalla considerazione che mantenere relazioni commerciali con clienti acquisiti costa meno che acquisire nuovi clienti. Il Customer Relationship Management stabilisce un nuovo approccio al mercato che pone il cliente e non il prodotto al centro del business. Partendo dal presupposto che è impossibile soddisfare i clienti se non li si conosce e tenendo conto del fatto che il valore di un cliente non lo si può misurare in base al suo ultimo acquisto effettuato nella nostra azienda, bensì per tutti i potenziali acquisti che potrà effettuare in futuro, la strada vincente da percorrere è quella del CRM. Ciò significa imparare a conoscere chi sono i clienti, capire i loro desideri e soddisfarli. Non esiste un'esatta ed unica definizione di CRM, lo si può comunque considerare come un insieme di procedure organizzative, strumenti, archivi, dati e modelli comportamentali creato in un'azienda per gestire le relazioni con il cliente, il cui obiettivo primario è quello di migliorare il rapporto cliente-fornitore.

Il CRM si articola comunemente in 3 tipologie:
1. CRM operativo: soluzioni metodologiche e tecnologiche per automatizzare i processi di business che prevedono il contatto diretto con il cliente.
2. CRM analitico: procedure e strumenti per migliorare la conoscenza del cliente attraverso l'estrazione di dati dal CRM operativo, la loro analisi e lo studio revisionale sui comportamenti dei clienti stessi.
3. CRM collaborativo: metodologie e tecnologie integrate con gli strumenti di comunicazione (telefono, fax, e-mail, ecc.) per gestire il contatto con il cliente.

L'errore più comune in cui ci si imbatte quando si parla di Customer Relationship Management è quello di equiparare tale concetto a quello di un software. Il CRM non è una semplice questione di marketing né di sistemi informatici, ma riguarda l'azienda e la sua visione nel complesso; il CRM è un concetto strettamente legato alla strategia, alla comunicazione, all'integrazione tra i processi aziendali, alle persone ed alla cultura, che pone il cliente al centro dell'attenzione sia nel caso del business-to-business sia in quello del business-to-consumer. Le applicazioni CRM servono a tenersi in contatto con la clientela, a inserire le loro informazioni nel database e a fornire loro modalità per interagire in modo che tali interazioni possano essere registrate e analizzate. Prima di seguire la strada del CRM ogni azienda deve essere consapevole che:

a. bisogna investire prima in strategia, organizzazione e comunicazione, solo dopo nella tecnologia. La scelta del software non ha alcun effetto sulla probabilità di successo. Ciò non implica che i software siano tutti uguali, ma significa solo che nessun software porterà al successo un progetto sbagliato.

b. il CRM non è adatto a quelle aziende che cercano un ROI veloce. Il processo di fidelizzazione e l'aumento del Life Time Value (LTV) dei clienti richiede del tempo.

Zerokilled è specializzata nella gestione di campagne pubblicitarie basate su un piano d'investimenti che vede come attori ben 85 strumenti di comunicazione sia online che offline.
Zerokilled non puo' dirti chi sei. Ma puo' aiutarti ad esprimerlo al meglio. Perchè con Zerokilled sei tu il protagonista della comunicazione. Se vuoi comunicare a tutti i costi, grazie alla filosofia operativa dell'agenzia di comunicazione Zerokilled , ora puoi farlo al costo più basso. Zerokilled è un'agenzia di comunicazione integrata, marketing e pubblicità, specializzata nella creazione di servizi di comunicazione personalizzati e innovativi a prezzi più che competitivi.

Comunicazione low cost - high quality
Internet e le nuove tecnologie consentono a Zerokilled di essere molto più di una delle tante agenzie di pubblicità nell'attuale panorama della comunicazione.
L'offerta di servizi della nostra agenzia pubblicitaria low-cost - high-quality e' in continua espansione, grazie al lavoro costante dello staff di Zerokilled , composto da giovani professionisti della comunicazione, esperti di servizi pubblicitari e di creazione, restyling e posizionamento di siti internet.

La tua agenzia di comunicazione
Il significato piu' profondo del termine pubblicità, gia' dalla radice etimologica ad vertere, è volgere la mente e l' attenzione verso qualcosa o qualcuno. Tutti abbiamo qualcosa da vendere, a partire dall' immagine di noi stessi, prima ancora dell' immagine di un' azienda o di un servizio o prodotto commerciale. In un mercato fortemente concorrenziale, è sempre piu' difficile dare una forte connotazione, chiara e distintiva, a noi stessi e alla nostra immagine aziendale e, altrettanto difficile è comunicare efficacemente questa immagine.
A questo si deve aggiungere che la pubblicità è comunicazione non mera informazione, come tale un concetto dinamico e in continua trasformazione. Per questi motivi è necessario affidarsi ad un' agenzia capace di rispondere con professionalità e flessibilità alle esigenze del cliente. Zerokilled è una agenzia di comunicazione integrata che offre un'ampia gamma di servizi nel settore della comunicazione e della pubblicità. Un' azienda di successo è un' azienda in grado di operare bene nel mercato, e capace di farlo sapere, con altrettanta passione e bravura. Se un' azienda opera bene, ma non è in grado di diffondere questa sua capacità, rischia di ottenere risultati economici e di immagine, analoghi a quelli di un'azienda mediocre. Zerokilled è in grado di supportarvi in questa difficile opera di comunicazione. La nostra agenzia di comunicazione pubblicitaria aiuta i propri clienti a crescere, comunicando per loro in modo originale, emozionante, accattivante e sempre in maniera professionale.

Comunicazione ad alto grado di personalizzazione.
Zerokilled è strutturata per le piccole, medie e grandi imprese. La nostra agenzia possiede un'organizzazione unica nel suo genere, che offre la possibilità di seguire imprese a qualsiasi livello e con qualunque budget. L'agenzia di pubblicità Zerokilled opera su tutto il territorio nazionale ed è strutturata in modo da adattarsi a tutte le tipologie di clienti e progetti. Zerokilled si rivolge a tutte le aziende che vogliano creare o aggiornare la propria immagine aziendale, o la presentazione dei loro prodotti e servizi.
Consulenza pubblicitaria e creativa, servizi di fotografia, stampa tipografica e digitale, servizi per Internet, registrazione domini e hosting, montaggio audio-video e post produzione, sono solo alcuni degli strumenti dei quali ci avvaliamo per offrirvi un servizio chiavi in mano, un lavoro completo ad alto livello di personalizzazione.

Zerokilled: il giusto rapporto tra prezzo e qualità
Zerokilled personalizza la comunicazione, in modo che tempi e risorse siano ottimizzati in base alle vostre esigenze e al vostro budget. Obiettivi, strategie e budget sono infatti variabili dipendenti dai singoli clienti. Per questo pensiamo che la soluzione migliore sia quella di creare ogni volta un team ad hoc che possegga i requisiti più adatti a soddisfare le vostre esigenze. Professionalità dello Staff. La nostra è un'agenzia pubblicitaria che raccoglie professionalità eterogenee provenienti dal mondo della comunicazione; una varietà che ci permette di rispondere al meglio alle esigenze dei nostri clienti. Il nostro team è composto da professionisti della grafica pubblicitaria, del web design e del multimedia design, ma soprattutto da un gruppo di persone che amano la pubblicità a tutto tondo. Zerokilled ha una storia di clienti soddisfatti. Non siamo da molto sul mercato. Ma non è un caso che i nostri clienti si siano dimostrati sempre soddisfatti, permettendoci di collaborare con loro stabilmente e non soltanto in un'occasione o per un progetto specifico. La nostra agenzia ha instaurato un rapporto durevole con le aziende che si sono rivolte a noi, guadagnando la loro stima, la loro fiducia e aiutandole per le loro strategie di comunicazione e pubblicità.

SERVIZI GRAFICI
* Fotografia digitale
* Progettazione e realizzazione di marchi, loghi (carte, buste, biglietti da visita)
* Progettazione e realizzazione di dépliant, brochure, comunicazioni aziendali
* Progettazione e realizzazione di comunicazioni riguardo eventi pubblicitari, flyer, locandine, manifesti, cartelloni
* Progettazione e realizzazione di servizi editoriali (periodici, giornali, libri e riviste)
* Progettazione e allestimento di stand fieristici
* Progettazione e realizzazione di packaging - scatole, espositori
* Supervisione tipografica, pre-stampa e stampa
* Fotografia digitale, rielaborazioni fotografiche, foto ritocco e restauro fotografico

SERVIZI MULTIMEDIALI
* Progettazione e realizzazione di CD-ROM interattivi e multimediali
* Presentazioni multimediali
* Grafica 3D, grafica virtuale, animazioni flash
* Montaggio audio e video su piattaforma AVID
* Progettazione e realizzazione spot radio e televisivi
* Produzione e post-produzione

Il Marketing (abbr. MKTG, un termine anglosassone) è un ramo della scienza economica che si occupa dello studio descrittivo del mercato e dell'analisi dell'interazione del mercato, degli utilizzatori con l'impresa. Il termine marketing prende origine dall'inglese market cui viene aggiunta la desinenza del gerundio per indicare la partecipazione attiva, l'azione sul mercato stesso. Diverse sono le definizioni possibili del marketing, a seconda del ruolo che nell'impresa viene chiamato a ricoprire in rapporto al ruolo strategico, al posizionamento dell'impresa nel suo ambito competitivo. La definizione principe viene da Philip Kotler, riconosciuto all'unanimità quale padre della materia:

- marketing: processo sociale e manageriale diretto a soddisfare bisogni ed esigenze attraverso processi di creazione e scambio di prodotto e valori. È l'arte e la scienza di individuare, creare e fornire valore per soddisfare le esigenze di un mercato di riferimento, realizzando un profitto: delivery of satisfaction at a price.

- marketing management: consiste nell'analizzare, programmare, realizzare e controllare progetti volti all'attuazione di scambi con mercati-obiettivo per realizzare obiettivi aziendali. Esso mira soprattutto ad adeguare l'offerta di prodotti o servizi ai bisogni e alle esigenze dei mercati obiettivo ed all'uso efficace delle tecniche di determinazione del prezzo, della comunicazione e della distribuzione per informare, motivare e servire il mercato.

Winer fornisce un'altra definizione: l'insieme delle attività che mirano a influenzare una scelta del consumatore o cliente.
Un'altra definizione: il marketing è la scienza che consente a un'impresa di produrre quello che si vende e di vendere quello che si è prodotto realizzando profitto.
Kotler distingue, nella storia economica recente, quattro strategie di approccio al mercato da parte dell'impresa:

- orientamento alla produzione: in questo periodo, dalla Rivoluzione industriale fino alla metà del Novecento, il mercato è caratterizzato da un eccesso di domanda rispetto all'offerta. Unica preoccupazione dell'imprenditore è ridurre i costi di produzione, azione giustificata soprattutto nei mercati dove prevalgono beni commodity, e dove quindi si può vincere con la concorrenza di prezzo.

- orientamento al prodotto: l'impresa si concentra sulla tecnologia del prodotto, piuttosto che sul consumatore. Il rischio di questa strategia è la cosiddetta marketing myopia, cioè non accorgersi che un mercato è inesistente (rendendo quindi vani gli sforzi per piazzare un prodotto).

- orientamento alle vendite: si cerca di vendere ciò che si produce. È una prospettiva di tipo inside-out, praticata soprattutto nel breve termine, e con prodotti/servizi a bassa visibilità (unsought goods), oppure in casi di sovrapproduzione, o ancora quando un mercato è saturo (e quindi va conquistato con la forza vendita). Anche in questo caso il rischio è di capire poco cosa desidera il consumatore finale.

- orientamento al marketing: consiste nella comprensione dei bisogni del cliente, per produrre i beni e quindi soddisfarli. È una prospettiva di tipo outside-in, o anche pull (capire il mercato) anziché push (spingere sul mercato).

Lo sviluppo della funzione marketing nelle imprese è parte di una strategia di mercato che può definirsi proattiva, dove l'impresa ha un ruolo propositivo nei confronti dei bisogni del mercato.

Il marketing può rivolgersi al mercato dei consumatori, e in questo caso si parla di marketing B2C , cioè business to consumer (spesso definito semplicemente marketing), oppure al mercato delle imprese, e in questo caso prende il nome di marketing industriale o marketing B2B (business to business).
Sono da citare anche il marketing dei servizi (compagnie aeree, catene alberghiere...) e il marketing istituzionale (fatto cioè da istituzioni). Di significato meno economico è il marketing politico.

Elemento fondamentale del marketing è l'essere, insieme al reparto commerciale, l'unica funzione aziendale dichiaratamente rivolta all'esterno. Questa attività pertanto può fungere da "interfaccia" tra l'impresa e il contesto esterno, osservandone il comportamento e presidiando, almeno in parte, i flussi informativi uscenti dall'impresa (voluti o non voluti), e incamerando le conoscenze provenienti dall'esterno; tra queste sono compresi i deboli segnali che consentono di comprendere, possibilmente in tempo utile, le modifiche al mercato che si realizzeranno in un prossimo futuro.

L'analisi della posizione competitiva dovrebbe essere diffusa nella direzione delle varie funzioni, ma spesso è lasciata al marketing, che utilizza modelli come le "5 forze di Porter" (teorizzate dal docente universitario statunitense Michael Porter), modelli analitici come la matrice del Boston Consulting Group o le 7S della McKinsey, le ricerche ed indagini di mercato e le segmentazioni del mercato.

Il marketing è inoltre volto alla creazione del valore per il cliente, e uno dei suoi scopi è creare un posizionamento della marca (brand) nella mente del consumatore attraverso tecniche di brand management. Le ultime tendenze sono volte allo studio del marketing esperienziale, che abbraccia la visione del consumo come esperienza, in cui il processo di acquisto si fonde con gli stimoli percettivi, sensoriali ed emozionali.

Il piano di marketing è un documento fondamentale formato dai seguenti contenuti:

- Sommario: è il sommario dell'intero piano di marketing;
- Obiettivi: sono i risultati desiderati che portano alle vendite e ai profitti. Devono essere dettagliati, realistici, quantificabili (definiti in termini economici di utile netto o fatturato) e posti in ordine gerarchico;
- Analisi dello scenario competitivo: analisi del mercato, della concorrenza, dei consumatori: marketing audit;
- Analisi SWOT: identificazione dei punti di forza e di debolezza dell'azienda (Strenghts and Weaknesses), valutazione delle opportunità e dei rischi del mercato (Opportunities and Threats);
- Strategie: complesso di azioni per raggiungere gli obiettivi;
- Piano di azione: specifica cosa sarà fatto, chi lo farà, quando sarà fatto, e quanto costerà. È l'elaborazione delle strategie;
- Budget: documenti finanziari preventivi, tra cui le proiezioni dei costi/ricavi previsti;
- Controllo: indica le modalità di monitoraggio dell'attività;
- Piani di emergenza (contingency plans): alternative da attuare in caso di problemi; non sempre sono presenti nel piano.